Lora Gold Perde olarak, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmayı hedefliyoruz. Satın aldığınız ürünlerin teslimat ve iade süreçleri aşağıda detaylıca açıklanmıştır.

1. Teslimat Süreci

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından en geç 3-7 iş günü içerisinde kargoya verilir. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firması aracılığıyla adresinize ulaştırılır. Kargo süreci boyunca size SMS veya e-posta yoluyla bilgilendirme yapılır.

2. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Teslimat sırasında paketi kontrol ediniz. Ürün hasarlı veya eksik ise kargo görevlisine tutanak tutturmanız ve durumu info@loragoldperde.com.tr adresine bildirmeniz gerekmektedir.

3. İade Koşulları

• İade talebiniz, ürünü teslim aldıktan sonraki 14 gün içinde yapılmalıdır.

• Ürün kullanılmamış, etiketi çıkarılmamış ve orijinal ambalajında olmalıdır.

• Özel üretim veya kişiye özel tasarım perdeler iade kapsamı dışındadır.

4. İade Süreci

İade talebiniz onaylandığında, ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ücret iadesi gerçekleştirilir. Ödeme, satın alma işlemi sırasında kullanılan yöntemle yapılır.